Резервное копирование и восстановление данных в OTRS

Метки: OTRS, repair

1. Для создания резервное копии воспользуйтесь скриптом

#/usr/local/otrs/scripts/backup.pl -d /usr/home/helper/backup

Backup /usr/home/helper/backup/2010-01-18_13-24/Config.tar.gz ... done
Backup /usr/home/helper/backup/2010-01-18_13-24/Application.tar.gz ... done
Dump MySQL rdbms ... done
Compress SQL-file... done

где, ключ -d указывает место хранения данных, где и будет создан каталог "дата-время" с файлами конфигурации и дампом БД в сжатом виде.

2. Для восстановления из ранее созданной копии, к примеру:

#/usr/local/otrs/scripts/backup.pl -b /usr/home/helper/2010-01-18_13-24 -d /usr/local/otrs
где, ключ -b каталог хранения резервной копии,
ключ -d каталог с установленной системой ОТРС.
Restore /usr/home/helper/backup/2010-01-18_13-24/Config.tar.gz ...
Restore /usr/home/helper/backup/2010-01-18_13-24/Application.tar.gz ...
create MySQL
decompresses SQL-file ...
cat SQL-file into MySQL database
compress SQL-file...

3. Восстановление будет успешным только при чистой базе данных.

При необходимости удалите БД и создайте ее заново коммандами(в пример имя БД "otrs"):
# mysqladmin -u root -p drop otrs
Enter password:
Dropping the database is potentially a very bad thing to do.
Any data stored in the database will be destroyed.

Do you really want to drop the 'otrs' database [y/N] y
Database "otrs" dropped.

# mysqladmin -u root -p create otrs
Enter password:

После чего сделайте пункт 2.

4. Для резервного копирования только БД следует пользоваться средствами MySQL.